仲居さんのリゾートバイト体験談 vol.6|リゾートホテル・旅館でのアルバイトならリゾートバイトのアルファリゾート

VOL.6 仲居さんのリゾートバイト体験談

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すべてが感動の連続!

Y・Aさん
30歳
性 別:
女性
勤務地:
大分県・湯布院
出 身:
大阪府
職 種:
仲居

接客の基本は清掃から。その考えに感動!

この度、私がアルファリゾートからお仕事を紹介していただいたのは、大分・湯布院にある、有名な高級旅館。ハイセンスでおもてなしの行き届いたお宿として全国に知られる旅館さんなので、ものすごく緊張していましたが、旅館の皆さんがあたたかく歓迎してくださいました。 ここの旅館では、まず接客の基本はお掃除からはじまります。その日のお客さまをお迎えするためにお部屋をしつらえること、それがサービスの第一歩と考えられており、役職に関係なく全員が清掃作業を行います。私も最初に教えていただいたのは客室の清掃作業ですが、この考え方にはものすごく感動しました。真摯にお客さまと向き合って、丁寧で細やかなおもてなしを追求されている旅館だけに、働く際もそれなりのクォリティーが求められますが、私にとっては教えていただくことのすべてが感動の連続で、日々本当にお勉強させていただいてます。現在、朝食出しの研修を受けさせていただいており、もうすぐ実際にお客さまへの提供がスタートします。 また、勤務中、目にする旅館内は古民家の落ち着いた空気が流れ、緑が美しく、鳥の声が響いていて、大変風情があります。休日に湯布院の温泉街へ出てかでをめぐり、緑豊かな湯布院の景色を満喫することもできます。なんだか身も心も洗われるなぁ、という感じです。 今後のお仕事の目標は、夕食出しを担当させていただくこと。お客さまに寄り添ったサービスができる環境なので、とことん自分の接客サービスを磨きたいと思ってます。まだ始まったばかりですが、本当に、湯布院に来て良かったと実感する日々です。

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